Términos y condiciones de venta y licencia

Última actualización: 24 de octubre de 2026

• 1. Quiénes somos y a qué se aplican estos términos
• 2. Cómo se compra
• 3. Planes y precios
• 4. Suscripciones: renovación, cancelación y cambios de precio
• 5. Plan Permanente
• 6. Entrega, activación y requisitos
• 7. Derecho de desistimiento
• 8. Garantía de devolución de 14 días
• 9. Garantía legal de conformidad
• 10. Licencia de uso
• 11. Lo que no está permitido
• 12. Tu música y los servicios de terceros
• 13. Actualizaciones y versiones beta
• 14. Responsabilidad
• 15. Suspensión y fin de la licencia
• 16. Cambios en estos términos
• 17. Ley aplicable, reclamaciones y tribunales
• Anexo: modelo de formulario de desistimiento

1. Quiénes somos y a qué se aplican estos términos

Dale DJ es una aplicación de DJ para macOS y Windows desarrollada por Francisco Alexis Juárez Conca, profesional autónomo con NIF 29572752L y domicilio en Alcoy (Alicante), España. Puedes escribirnos a [email protected]. En estos términos, «nosotros» se refiere al titular y «tú», a quien compra o usa Dale DJ.

Estos términos regulan dos cosas: la compra de una licencia de Dale DJ (apartados 2 a 9) y la licencia de uso de la app (apartados 10 a 15). Se aplican junto con la política de privacidad. Al comprar, activar o usar Dale DJ, aceptas estos términos.

Si compras como consumidor (es decir, para un uso ajeno a tu actividad empresarial o profesional), tienes los derechos que te reconoce el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Nada de lo que dicen estos términos limita esos derechos. Si compras como profesional, por ejemplo para pinchar como actividad económica, algunas reglas son distintas y lo indicamos donde corresponde.

2. Cómo se compra

La pasarela de pago es el revendedor

Las licencias de Dale DJ se venden a través de Paddle.com Market Ltd, que actúa como revendedor autorizado (en inglés, Merchant of Record). Esto significa que es ella quien te cobra, emite la factura y gestiona el IVA o el impuesto que corresponda en tu país. Al pagar, aceptas también sus condiciones de compra, que se te muestran en el proceso de pago. La licencia de uso de la app, en cambio, te la concedemos nosotros con estos términos.

Pasos

1. Creas tu cuenta en daledj.com con tu correo y una contraseña, y confirmas el correo.
2. Desde tu cuenta, eliges un plan y pulsas el botón de compra.
3. Pasas a la página de pago de la pasarela, donde introduces tus datos y tu forma de pago. Antes de pagar verás un resumen con el plan, el precio final con impuestos y, si es una suscripción, la periodicidad de los cobros. En ese resumen puedes revisar y corregir cualquier dato.
4. Confirmas el pedido. El pago implica la obligación de pagar el precio indicado.
5. Recibes por correo la confirmación del pedido y la factura, y la licencia queda activa en tu cuenta.

Idioma y copia del contrato

El contrato se celebra en español. La confirmación que recibes por correo es tu justificante y la conservamos en nuestro registro de pedidos; si la necesitas, pídenosla. Te recomendamos guardar también una copia de estos términos tal y como estaban el día de tu compra (puedes imprimir esta página o guardarla en PDF).

3. Planes y precios

Todos los planes incluyen exactamente las mismas funciones. Cambia la forma de pago y algunas ventajas:

Prueba gratis de 14 días

Puedes probar Dale DJ gratis durante 14 días (14 × 24 horas desde que la empiezas), con todas las funciones, sin tarjeta y sin compromiso. La prueba se pide desde la app con tu cuenta y vale en el ordenador donde la empiezas.

• Hay una sola prueba por persona y por ordenador. Para comprobarlo, la app envía unos identificadores del ordenador, transformados para que no se puedan leer, y deja en él un pequeño archivo de control, como se explica en la política de privacidad.
• No se puede pedir con una cuenta que ya tiene una licencia de pago, con un correo temporal o desde una conexión anónima, y desde una misma red solo se pueden pedir unas pocas pruebas al mes.
• Al terminar, la app necesita un plan para seguir funcionando. La prueba no se convierte en una suscripción ni se cobra nada. Tu librería, tus listas y tus cues se quedan en tu ordenador.
• Podemos denegar o anular la prueba si detectamos un abuso (por ejemplo, cuentas creadas en serie o una app manipulada). Si crees que te la hemos denegado por error, escríbenos a [email protected].

Los precios de la web incluyen el IVA español. Si compras desde otro país, la pasarela calcula el impuesto que corresponda y te muestra el precio final antes de pagar. El precio que se aplica es el vigente en el momento de la compra.

4. Suscripciones: renovación, cancelación y cambios de precio

Renovación automática

Los planes Mensual y Anual son suscripciones que se renuevan automáticamente al final de cada periodo (un mes o un año), y se cobra el precio del nuevo periodo con la misma forma de pago, salvo que las canceles antes.

Cancelación, sin permanencia

Puedes cancelar cuando quieras, sin permanencia ni penalización, desde tu cuenta en daledj.com, desde el enlace de gestión de la suscripción que te envía la pasarela de pago o escribiéndonos. Al cancelar, no se te volverá a cobrar y podrás seguir usando Dale DJ hasta el final del periodo que ya has pagado. Después, la licencia deja de funcionar. Cancelar no da derecho a reembolso del periodo en curso, salvo lo previsto en los apartados 7, 8 y 9.

Cambios de precio

• Plan Mensual: si cambiamos el precio, te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación antes de que se aplique a tu siguiente renovación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha y no se te cobrará el nuevo precio.
• Plan Anual: mantienes el precio que pagaste mientras tu suscripción se renueve sin interrupción. Si la cancelas y vuelves a suscribirte más adelante, se aplicará el precio vigente en ese momento.

5. Plan Permanente

El plan Permanente es un pago único que te da una licencia perpetua de Dale DJ 1.x, es decir, de la versión 1 y de todas sus actualizaciones (1.1, 1.2, etc.) que publiquemos. Puedes usarla en 2 ordenadores.

No incluye una futura versión principal (Dale DJ 2), que sería un producto nuevo. Si llega a publicarse, tendrás un descuento del 50 % sobre su precio de venta para pasarte a ella. Seguirás pudiendo usar Dale DJ 1.x aunque no lo hagas.

6. Entrega, activación y requisitos

Tras el pago, la licencia queda activa en tu cuenta y te enviamos un correo de confirmación. Descarga la app desde tu cuenta en daledj.com, ábrela y entra con el correo y la contraseña de tu cuenta. Cada ordenador en el que entras ocupa uno de los 2 sitios de tu plan; puedes liberar un ordenador desde tu cuenta o desde la propia app para usar otro.

Para usar Dale DJ necesitas:

• Un Mac con chip Apple (Apple Silicon) y una versión de macOS compatible, o un PC con Windows 10 u 11 de 64 bits.
• Conexión a internet para entrar con tu cuenta y para descargar, la primera vez, el modelo de separación de pistas (unos 174 MB). Después, Dale DJ funciona sin conexión: solo necesita abrirse con internet al menos una vez cada 14 días para renovar la licencia, en todos los planes.

Los requisitos actualizados están siempre en la web. Compruébalos antes de comprar.

7. Derecho de desistimiento

Este apartado describe el derecho que te da la ley si eres consumidor. Es distinto de la garantía de devolución que ofrecemos voluntariamente, que se explica en el apartado siguiente.

Plazo

Como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde el día de la compra, sin necesidad de justificarlo.

Cuándo se pierde

Dale DJ es contenido digital que no se entrega en un soporte material. Según el artículo 103.m) del TRLGDCU, el derecho de desistimiento se pierde cuando empieza la descarga o la activación si, antes, nos has dado tu consentimiento expreso para empezar durante el plazo de desistimiento y has reconocido que, al hacerlo, pierdes ese derecho. Te pediremos ese consentimiento de forma clara antes de empezar y te enviaremos su confirmación por correo.

Aunque pierdas el derecho de desistimiento, la garantía de devolución de 14 días del apartado 8 se mantiene, así que en la práctica podrás recuperar tu dinero en ese plazo igualmente.

Cómo ejercerlo

Envíanos a [email protected], antes de que termine el plazo, una declaración clara de que quieres desistir. Puedes usar el modelo de formulario del anexo, aunque no es obligatorio.

Consecuencias

Te devolveremos todos los pagos recibidos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos informes. El reembolso lo tramita la pasarela de pago con el mismo medio de pago que usaste, salvo que acordemos otro, y no te supondrá ningún gasto. Al desistir, la licencia se desactiva y debes dejar de usar la app.

El derecho de desistimiento no se aplica a quienes compran como profesionales.

8. Garantía de devolución de 14 días

Además de lo que exige la ley, queremos que compres sin riesgo. Por eso ofrecemos una garantía voluntaria de devolución en todos los planes:

• Si Dale DJ no te convence, por el motivo que sea, pide la devolución dentro de los 14 días naturales siguientes al pago y te reembolsaremos el importe íntegro.
• Basta con escribirnos a [email protected] desde el correo con el que compraste o indicando el identificador del pedido. No tienes que explicar el motivo, aunque nos ayuda saberlo.
• Se aplica tanto si eres consumidor como si eres profesional, y aunque ya hayas descargado o activado la app.
• El reembolso lo tramita la pasarela de pago con el mismo medio de pago. Al hacerse, la licencia se desactiva y debes dejar de usar la app.

Esta garantía es un compromiso comercial nuestro: se suma a tus derechos legales, nunca los sustituye ni los limita. Podemos denegarla solo en casos claros de abuso, como compras y devoluciones repetidas de forma sistemática.

9. Garantía legal de conformidad

Si eres consumidor, respondemos de que Dale DJ funcione conforme a lo que ofrecemos y a lo que razonablemente puedes esperar, según los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU:

• En las suscripciones, respondemos de cualquier falta de conformidad que aparezca mientras la suscripción esté activa.
• En el plan Permanente, respondemos de las faltas de conformidad que existan al entregarte la licencia y se manifiesten en los dos años siguientes.
• Te facilitaremos las actualizaciones, incluidas las de seguridad, necesarias para que la app siga siendo conforme durante esos plazos.

Si hay una falta de conformidad, tienes derecho a que la corrijamos sin coste. Si no es posible, no lo hacemos en un plazo razonable o el problema es grave, puedes pedir una rebaja proporcional del precio o resolver el contrato y recuperar lo pagado. Para reclamar, escríbenos describiendo el problema.

10. Licencia de uso

Dale DJ no se vende: se licencia. Con la compra y mientras cumplas estos términos, te concedemos una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible para instalar y usar Dale DJ en el número de ordenadores que permite tu plan (1 en el Mensual y 2 en el Anual y el Permanente). Esos ordenadores deben ser tuyos o estar bajo tu control.

La duración depende del plan: mientras la suscripción esté activa en los planes Mensual y Anual, y de forma perpetua para la versión 1.x en el plan Permanente.

Si cambias de ordenador, puedes liberar el antiguo para activar el nuevo; si no puedes hacerlo tú, escríbenos y te ayudamos.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre Dale DJ (el software, su diseño, el nombre, el logotipo y la documentación) pertenecen al titular o a sus licenciantes. Esta licencia no te transfiere ninguno de ellos. Dale DJ incluye componentes de terceros, como bibliotecas de código abierto o el modelo de separación de pistas, que se rigen por sus propias licencias; en lo que respecta a esos componentes, sus licencias prevalecen sobre estos términos.

11. Lo que no está permitido

Salvo en lo que la ley permita expresamente aunque digamos otra cosa, no puedes:

• Compartir tu cuenta o tu contraseña, o dejar que otra persona use tu licencia.
• Revender, ceder, alquilar, prestar o sublicenciar tu clave o tu licencia.
• Usar Dale DJ en más ordenadores de los que permite tu plan.
• Eludir, desactivar o manipular el sistema de activación y validación de licencias.
• Descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a la app, salvo en los casos que permite el artículo 100 de la Ley de Propiedad Intelectual (por ejemplo, para lograr la interoperabilidad con otros programas).
• Usar Dale DJ para infringir derechos de terceros o con fines ilícitos.

12. Tu música y los servicios de terceros

Dale DJ es una herramienta: tú decides qué música usas con ella. Solo debes usar música a la que tengas derecho (porque la has comprado, tienes licencia para usarla o es tuya). Si pinchas en público, obtener las licencias de comunicación pública que correspondan es responsabilidad tuya o del local.

Si conectas desde la app un servicio de terceros, la conexión va directamente entre tu equipo y ese servicio, sin pasar por nosotros. Cada servicio tiene sus propias condiciones, que debes cumplir, y es responsable de su funcionamiento. No controlamos esos servicios ni garantizamos que sigan disponibles o compatibles con Dale DJ.

13. Actualizaciones y versiones beta

Publicamos actualizaciones para corregir errores, mejorar la seguridad y añadir funciones. Con una suscripción activa tienes acceso a todas; con el plan Permanente, a todas las de la versión 1.x.

Podemos modificar la app por motivos justificados, como mejoras técnicas, seguridad o cambios en servicios de terceros, sin coste para ti. Si una modificación empeorara de forma relevante tu acceso o tu uso de Dale DJ, te avisaremos con antelación y, si eres consumidor, podrás resolver el contrato sin coste en los 30 días siguientes, en los términos del artículo 127 bis del TRLGDCU.

Las versiones beta, incluidas en el plan Anual, son versiones previas en pruebas: pueden tener errores o cambiar antes de la versión definitiva. Úsalas sabiendo esto y guarda copias de seguridad de tu biblioteca antes de probarlas.

14. Responsabilidad

Trabajamos para que Dale DJ funcione bien, pero ningún software está libre de errores y no podemos garantizar que funcione sin interrupciones ni fallos en todos los equipos y situaciones, por ejemplo en directo. Te recomendamos probarlo en tu equipo antes de una actuación.

Tu biblioteca, tus ajustes y tus grabaciones se guardan solo en tu ordenador. Haz copias de seguridad con regularidad: nosotros no tenemos copia de ellos y no podemos recuperarlos.

Si eres consumidor, respondemos según la ley de los daños que te causemos, y nada de estos términos excluye ni limita esa responsabilidad en lo que la ley no permita. En particular, no limitamos nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave, ni por daños a la vida, la salud o la integridad física. No respondemos de los daños que no sean imputables a nosotros, como los derivados de un uso contrario a estos términos, de fallos de tu equipo o de servicios de terceros.

Si compras como profesional, y salvo dolo o culpa grave, no respondemos del lucro cesante, la pérdida de datos ni otros daños indirectos, y nuestra responsabilidad total queda limitada al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

15. Suspensión y fin de la licencia

La licencia termina cuando acaba tu suscripción, cuando ejerces el desistimiento o la garantía de devolución, o cuando la resolvemos por un incumplimiento grave de estos términos, como compartir o revender la cuenta. En ese último caso te avisaremos antes por correo, salvo que el incumplimiento sea evidente y urgente, y podremos desactivar la licencia. Al terminar la licencia debes dejar de usar la app. Tus archivos siguen siendo tuyos y permanecen en tu ordenador.

16. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos, por ejemplo cuando cambie la app, los planes o la ley. Las compras se rigen por los términos vigentes en el momento de hacerlas. Si tienes una suscripción y el cambio te afecta, te lo avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación antes de tu siguiente renovación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha.

17. Ley aplicable, reclamaciones y tribunales

Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor y resides en otro país de la Unión Europea, conservas además la protección que te den las normas imperativas de tu país.

Si tienes cualquier problema, escríbenos primero a [email protected]: casi todo se arregla así, y te responderemos lo antes posible y siempre en el plazo que marca la ley. Si eres consumidor, también puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento.

Si eres consumidor, cualquier litigio se resolverá en los juzgados y tribunales de tu domicilio. Si compras como profesional, en los del domicilio del titular, salvo que la ley disponga otra cosa.

Anexo: modelo de formulario de desistimiento

Solo tienes que rellenarlo y enviárnoslo si quieres desistir del contrato. Puedes copiarlo en un correo.

• A la atención de: Francisco Alexis Juárez Conca, Alcoy (Alicante), España, [email protected].
• Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de suministro del siguiente contenido digital: licencia de Dale DJ, plan ________.
• Pedido el / recibido el: ________.
• Identificador del pedido: ________.
• Nombre del consumidor: ________.
• Domicilio del consumidor: ________.
• Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel).
• Fecha: ________.