Política de privacidad
- 1. Quién es el responsable
- 2. Cómo entendemos la privacidad
- 3. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
- 4. Qué hace la app con tus datos
- 5. Cuánto tiempo los conservamos
- 6. Con quién los compartimos
- 7. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
- 8. Tus derechos y cómo ejercerlos
- 9. Menores de edad
- 10. Seguridad
- 11. Cambios en esta política
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Titular: Francisco Alexis Juárez Conca, que actúa como profesional autónomo bajo el nombre comercial Dale DJ.
- NIF: 29572752L
- Domicilio: Alcoy (Alicante), España
- Correo de contacto: [email protected]
En esta política, «nosotros» se refiere al titular y «tú», a cualquier persona que visita daledj.com, compra una licencia, usa la app o nos escribe. Aplicamos el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Por el tamaño de nuestra actividad no estamos obligados a nombrar un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre privacidad, escríbenos directamente al correo de arriba.
2. Cómo entendemos la privacidad
Dale DJ está pensada para funcionar en tu ordenador, no en la nube. Por eso seguimos tres reglas sencillas:
- Lo tuyo se queda contigo. Tu música, tu biblioteca, tus ajustes y tus grabaciones no salen de tu equipo por culpa nuestra.
- Lo mínimo imprescindible. Solo tratamos los datos que hacen falta para venderte la licencia, comprobar que es válida, evitar que la prueba gratis se repita y responderte.
- Sin rastreo. La web no usa analítica, publicidad ni perfiles. No tomamos decisiones automatizadas que te afecten de forma significativa y no vendemos ni alquilamos tus datos.
3. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Situación | Datos | Para qué | Base legal (RGPD) |
|---|---|---|---|
| Creas tu cuenta y la usas | Correo electrónico, contraseña (solo guardamos una huella cifrada con bcrypt, nunca la contraseña), si activas la verificación en dos pasos su clave (cifrada) y tus códigos de recuperación (cifrados), y las fechas de las sesiones abiertas. Para proteger tu cuenta, la dirección IP de los intentos de entrada. | Darte acceso a tu cuenta, a tu licencia, a tus facturas y a las descargas, enviarte los correos de la cuenta (confirmación, recuperar la contraseña, avisos de seguridad) y evitar accesos indebidos. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) e interés legítimo en proteger las cuentas (art. 6.1.f). |
| Compras una licencia | Nombre, correo electrónico, país, plan contratado, importe, identificador del pedido y estado de la suscripción. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta: los trata directamente la pasarela de pago. | Activar tu licencia en tu cuenta, gestionar tu suscripción o tu licencia permanente, atender devoluciones y cumplir nuestras obligaciones contables. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c). |
| Entras con tu cuenta en la app y renuevas la licencia | Tu correo y tu contraseña al entrar, un identificador técnico del equipo (cifrado en tu ordenador antes de enviarse), el nombre del equipo, la fecha del último uso y la dirección IP desde la que se conecta la app. | Comprobar que la licencia es válida, controlar el número de ordenadores que permite tu plan y avisarte si tu cuenta se usa en un ordenador nuevo y evitar el uso fraudulento de la licencia. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) e interés legítimo en proteger las licencias frente al fraude (art. 6.1.f). |
| Pides la prueba gratis en la app | Un resumen irreversible de tu correo (no se puede volver a sacar el correo de él), el identificador técnico del equipo, unos identificadores de las piezas de tu ordenador (placa base, BIOS, discos internos, memoria, tarjetas de red integradas y, en Windows, el identificador de la instalación), transformados en tu propio ordenador antes de enviarse para que nunca nos llegue el número real, el código del archivo de control que explicamos en el apartado 4, la dirección IP y el país de la conexión y la red desde la que creaste la cuenta. | Que la prueba gratis se dé una sola vez por persona y por ordenador y evitar que se abuse de ella (por ejemplo, creando cuentas en serie o cambiando de conexión). | Ejecución del contrato: la prueba que nos pides (art. 6.1.b), e interés legítimo en evitar el abuso de la prueba gratis (art. 6.1.f). |
| Nos escribes | Tu correo, tu nombre si nos lo das y lo que nos cuentes en el mensaje. | Responderte y, si es el caso, darte soporte técnico o atender una reclamación o el ejercicio de tus derechos. | Ejecución del contrato si eres cliente (art. 6.1.b); si no, nuestro interés legítimo en responder a quien nos escribe (art. 6.1.f). |
| Visitas la web | Dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas, fecha y hora, en los registros técnicos del servidor. | Mostrarte la web, mantenerla segura y detectar abusos o errores. | Interés legítimo en prestar un servicio web seguro y que funcione (art. 6.1.f). |
| Eliges en el aviso de cookies | Tu elección, guardada solo en tu navegador. | Recordar lo que decidiste para no preguntarte cada vez. | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c), en relación con el art. 22.2 de la LSSI. Más detalle en la política de cookies. |
Cuando la base legal es nuestro interés legítimo, hemos comprobado que no prevalece sobre tus derechos: se trata de tratamientos mínimos, esperables y necesarios para que el servicio funcione. Aun así, puedes oponerte en cualquier momento, como explicamos en el apartado 8.
Si en el futuro activáramos analítica en la web, solo lo haríamos con tu consentimiento previo (art. 6.1.a), que podrías retirar cuando quieras, y actualizaríamos antes esta política y la de cookies.
No te pedimos datos especialmente protegidos (como salud, ideología u origen étnico) ni los necesitamos para nada. Te rogamos que no nos los envíes.
4. Qué hace la app con tus datos
Lo que se queda en tu equipo
Tu biblioteca musical, tus listas, tus ajustes, tus análisis de pistas y tus grabaciones se guardan solo en tu ordenador. No tenemos acceso a ellos y no se envían a ningún servidor nuestro. Esto también significa que no podemos recuperarlos si se pierden: te recomendamos hacer copias de seguridad.
Activación y validación de la licencia
Al entrar con tu cuenta en la app y, después, al renovar la licencia (al abrirla con internet), la app envía un identificador técnico del equipo, cifrado en tu propio ordenador, y el nombre del equipo para que lo reconozcas en tu cuenta. Ese identificador sirve para contar cuántos ordenadores usan tu licencia; no incluye tu nombre ni el contenido de tu equipo. Como en cualquier conexión a internet, el servidor que recibe la petición ve también tu dirección IP.
Prueba gratis
Al pedir la prueba gratis, la app envía los datos de la tabla del apartado 3. Los identificadores de las piezas de tu ordenador se transforman en tu equipo con una función criptográfica de un solo sentido: nos llega un código que solo sirve para reconocer que es el mismo ordenador, nunca el número de serie real. No incluyen tu nombre, tus archivos ni nada de lo que haces en el ordenador. No usamos el procesador ni la tarjeta gráfica, porque no tienen un número propio y confundiríamos tu ordenador con el de otras personas.
Además, al empezar la prueba la app guarda en tu ordenador, fuera de su propia carpeta, un pequeño archivo de control (en Windows, también un valor en el registro del sistema) con un código aleatorio que recuerda que este ordenador ya usó la prueba. No contiene datos personales, no sirve para seguirte por internet y se queda aunque desinstales la app. Lo guardamos porque es imprescindible para darte la prueba que pides con la condición de que sea una sola vez por ordenador (art. 22.2 de la LSSI). Si quieres saber dónde está o borrarlo, escríbenos.
Si te denegamos la prueba y crees que es un error (por ejemplo, porque compraste el ordenador de segunda mano), escríbenos y lo revisamos.
Descarga del modelo de separación de pistas
La primera vez que usas la separación de pistas (stems), la app descarga un modelo de unos 174 MB desde daledj.com. Como en cualquier descarga, nuestro servidor recibe tu dirección IP y datos técnicos de la conexión.
Servicios de terceros que conectes
Si desde la app conectas un servicio de terceros, la conexión va directamente entre tu equipo y ese servicio, sin pasar por nosotros. No vemos tus credenciales ni lo que intercambias con él. Ese servicio trata tus datos como responsable, con sus propias condiciones y su propia política de privacidad, que te recomendamos leer.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de tu cuenta: mientras tengas la cuenta. Puedes borrarla cuando quieras desde la propia cuenta: se cancela tu suscripción y se borran tus datos, salvo los de compra que la ley obliga a conservar (ver el punto siguiente). Las sesiones caducan a los 30 días y los enlaces de los correos, a las 24 horas como mucho.
- Datos de compra y de licencia: mientras tu licencia o tu suscripción estén activas. Después, los guardamos bloqueados durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, seis años para la documentación contable según el Código de Comercio y cuatro años a efectos fiscales) y el tiempo en que puedan surgir responsabilidades derivadas del contrato. Pasados esos plazos, los borramos.
- Identificadores de equipo: mientras el equipo esté activado con tu licencia. Si lo desactivas o la licencia termina, dejan de usarse y se eliminan junto con los datos de la licencia.
- Datos de la prueba gratis: el resumen del correo, el identificador del equipo, los de las piezas del ordenador, el código del archivo de control y el país se guardan durante 2 años desde que termina la prueba, también si borras la cuenta (si no, bastaría con borrarla y crear otra para repetir la prueba). Después se borran automáticamente. La dirección IP y la red, incluida la red desde la que creaste la cuenta, se borran a los 30 días. Si un ordenador se bloquea por abuso, sus identificadores se guardan mientras dure el bloqueo.
- Correos y consultas: el tiempo necesario para resolverlas y, después, hasta un año, por si vuelves a escribirnos sobre lo mismo, salvo que formen parte de una reclamación, en cuyo caso se guardan mientras esta pueda plantearse.
- Registros técnicos del servidor web: el periodo breve que fija nuestro proveedor de hosting por motivos de seguridad, salvo que haga falta conservarlos más para investigar un incidente concreto.
- Tu elección de cookies: se guarda en tu navegador hasta que la cambies o borres los datos del navegador.
«Bloquear» significa que los datos se apartan y solo pueden usarse para atender a jueces, tribunales o autoridades, como establece el artículo 32 de la LOPDGDD.
6. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para que hagan publicidad. Solo los compartimos en estos casos:
- Pasarela de pago: Paddle.com Market Ltd actúa como revendedor (en inglés, Merchant of Record): es quien te cobra, emite la factura y gestiona los impuestos. Para ello trata tus datos de pago y de facturación como responsable independiente, según su propia política de privacidad. Nos comunica los datos del pedido que necesitamos para entregarte y gestionar tu licencia.
- Proveedor de hosting: servidor propio del titular en España, conectado a internet a través de Cloudflare, Inc. aloja la web y trata los registros técnicos como encargado del tratamiento, siguiendo nuestras instrucciones y con un contrato que cumple el artículo 28 del RGPD.
- Correo electrónico: Zoho, con servidores en la Unión Europea, envía los correos de la cuenta y trata los datos imprescindibles (tu correo y el contenido del mensaje) como encargado del tratamiento, con las mismas garantías. Las cuentas y las licencias se guardan en nuestro propio servidor en España.
- Cloudflare: la web se sirve a través de la red de Cloudflare, Inc., que recibe tu dirección IP para entregarte las páginas y protegerlas de ataques. Lo explicamos en la política de cookies.
- Autoridades: la Agencia Tributaria, jueces, tribunales u otras autoridades, solo cuando una ley nos obligue.
7. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos de los proveedores mencionados, como Cloudflare o la propia pasarela de pago, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos o el Reino Unido. Cuando eso ocurre, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., para las empresas adheridas, o la decisión relativa al Reino Unido) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión. Puedes pedirnos más información sobre estas garantías escribiéndonos.
8. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos sobre tus datos:
- Acceso: saber si tratamos datos tuyos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos o estén incompletos.
- Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios, entre otros casos.
- Oposición: oponerte a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo.
- Limitación: pedir que dejemos de usarlos temporalmente, por ejemplo mientras comprobamos una reclamación.
- Portabilidad: recibir los datos que nos diste en un formato estructurado y de uso común, o que se los enviemos a otro responsable.
- Retirar tu consentimiento, si alguna vez te lo pedimos, sin que eso afecte a lo hecho antes.
Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte la información mínima necesaria para confirmarla (por ejemplo, el correo con el que compraste o el identificador del pedido). Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más si la solicitud es compleja, en cuyo caso te avisaremos. Ejercer tus derechos es gratuito.
Ten en cuenta que, para los datos de pago y facturación que gestiona la pasarela de pago como responsable independiente, también puedes dirigirte directamente a ella.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o ante la autoridad de control de tu país de residencia en la Unión Europea. Te agradeceremos que antes nos escribas para intentar resolverlo.
9. Menores de edad
Para comprar una licencia tienes que ser mayor de edad o contar con la autorización de tus padres o tutores, que serán quienes contraten. No tratamos a sabiendas datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores, como exige el artículo 7 de la LOPDGDD. Si descubrimos que lo hemos hecho, los borraremos.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido solo al titular, proveedores que ofrecen garantías suficientes y el principio de recoger lo mínimo. Ningún sistema es infalible; si se produjera una brecha de seguridad que pusiera en riesgo tus derechos, lo comunicaríamos a la AEPD y, cuando corresponda, a ti, en los plazos que fija el RGPD.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie la app, la web o la ley. Siempre verás arriba la fecha de la última actualización. Si el cambio es importante, por ejemplo si empezamos a tratar datos nuevos o con otra finalidad, te lo avisaremos de forma destacada en la web o por correo antes de que se aplique.